Términos y Condiciones de Uso

Al utilizar nuestros servicios, aceptás los siguientes términos y condiciones. Leélos detenidamente.

Identificación

Estas condiciones regulan la contratación de actividades y formaciones ofrecidas por:

  • Nombre comercial: Prestiadventures
  • Titular: Victoria Carolina Prestigiacomo López
  • NIF: 26270028A
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 635 671 323

Servicios ofrecidos

Prestiadventures ofrece actividades guiadas de montaña y escalada, así como cursos y formaciones orientadas a la autonomía en el medio natural. La información detallada sobre cada actividad (dificultad, duración, material necesario, precio, etc.) se facilita previamente al/la cliente por vía electrónica o telefónica.

Proceso de contratación

La contratación se realiza de forma directa a través del contacto con la guía por correo electrónico, WhatsApp o Instagram. Para considerar una plaza confirmada, el/la cliente deberá seguir los pasos acordados (reserva y pago anticipado si corresponde).

Precios y formas de pago

Los precios serán comunicados de forma clara antes de formalizar la reserva. Los pagos pueden realizarse mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Bizum
  • Otras formas de pago acordadas

Importante: En las actividades guiadas y cursos se solicitará un anticipo del 50% del importe total de la actividad o su pago completo para garantizar la reserva.

En las actividades de larga duración tipo stage o travesías, el porcentaje de reserva variará en cada caso y se comunicará la forma de pago en el momento de contratar la actividad.

Política de cancelación

Cancelación por parte del/la cliente:

  • Con más de 7 días de antelación: se devolverá el 100% del importe abonado.
  • Entre 3 y 7 días antes: devolución del 50%.
  • Con menos de 48 horas o no presentarse: no se devolverá ningún importe, salvo causa justificada (enfermedad con justificante, fuerza mayor).

Cancelación por parte de Prestiadventures:

En caso de condiciones meteorológicas adversas, falta de condiciones de seguridad u otras causas de fuerza mayor, la actividad podrá ser modificada o cancelada. Se ofrecerá al cliente:

  • Cambio de fecha
  • Sustitución por otra actividad de características similares
  • Reembolso completo

Responsabilidades y seguros

Todas las actividades se realizan bajo la dirección de una guía titulada, con la debida cobertura de seguro de Responsabilidad Civil y Accidentes. No obstante, el/la cliente debe:

  • Estar en condiciones físicas y psicológicas adecuadas
  • Informar de cualquier problema médico relevante
  • Seguir en todo momento las instrucciones de la guía

Importante: Prestiadventures no se hace responsable de los incidentes derivados del incumplimiento de estas condiciones.

Protección de datos

Los datos personales recogidos durante el proceso de contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en este sitio web.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto derivado de la contratación será resuelto por los Juzgados de Barcelona, salvo que la ley disponga lo contrario.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.